Sus datos se recogen únicamente para los fines previstos y con su pleno consentimiento. Usted tiene derecho a eliminar sus datos de todas nuestras propiedades siempre que lo desee.
El propósito de este documento es familiarizarse con la nueva Política de Privacidad de Experts Medical, una empresa de servicios ucraniana registrada bajo FLP «Chabdaieva Mariia Mykolaevna» con número de registro 3287504303.
Página web = Experts-Medical. La dirección del sitio web
https://experts-medical.com/ and all associated social media accounts.
NOSOTROS = Experts Medical como organización empresarial.
Usted = Como persona física o jurídica.
Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable («interesado»), por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, datos del pedido, datos del vehículo.
Cuando visita nuestro sitio web o desea obtener información sobre alguno de nuestros servicios o sobre cómo hacer negocios con nosotros, es posible que tenga que compartir información con nosotros, incluida información personal. Esta información puede ser de cualquier tipo, dependiendo del alcance o del tipo de servicio requerido. El Aviso de privacidad se aplica con independencia de los dominios, plataformas y dispositivos utilizados (por ejemplo, ordenadores, dispositivos móviles, etc.).
Le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le asisten en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En nuestro aviso de privacidad utilizamos otros términos definidos por el RGPD. Entre ellos se incluyen términos como tratamiento, restricción del tratamiento, elaboración de perfiles, seudonimización, responsable del tratamiento, encargado del tratamiento, destinatario, tercero, consentimiento, autoridad de control y organización internacional. Encontrará las definiciones pertinentes de estos términos en el artículo 4 del RGPD.
Podemos recopilar datos personales del paciente, información confidencial y cualquier tipo de documento necesario para organizar la atención médica fuera de la frontera. Esto se puede hacer de cualquier forma, por teléfono, en persona, vía correo electrónico o mensajería, en redes sociales o mediante formularios especiales en el sitio web de BeBest by Experts Medical.
Estamos mejorando gradualmente la capacidad de atención al paciente. Por tanto, las transacciones telefónicas podrán ser grabadas y usadas, incluso en el marco de nuestras actividades internas, sin ser cedidas a terceros.
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
PE Chabdaeva Maria titular de los derechos de la marca «Experts Medical»
Ucrania, Vinnitsa, K. Vasilenko 6, 21037
+380500658570, correo electrónico: doctor@exp-medical.com
Puede ponerse en contacto con nuestra responsable de protección de datos, Maria Chabdaeva
en el tel:+380500658570,
correo electrónico: doctor@exp-medical.com
Ucrania, Vinnitsa, K. Vasilenko 6, 21037
Dependiendo de la naturaleza de los servicios requeridos, podemos recoger diferentes tipos de datos de usted, que incluyen, pero no se limitan a:
Datos personales
En caso de uso puramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si no se registra ni nos envía información de otro modo, sólo recogemos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos de acceso, que son técnicamente necesarios para presentarle nuestro sitio web y para garantizar la estabilidad y la seguridad. Los datos de acceso incluyen la dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la diferencia horaria con respecto al meridiano de Greenwich (GMT), el contenido de la solicitud (es decir, el nombre del sitio web concreto al que se accede), el estado de acceso/código de estado HTTP, la cantidad de datos transmitidos en cada caso, la URL de referencia (página visitada anteriormente), el sistema operativo y su interfaz, el idioma y la versión y el tipo de software del navegador, la notificación de una búsqueda realizada con éxito.
Además, recibimos sus datos personales si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, el correo electrónico o el chat.
Los datos personales incluyen, por ejemplo, el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el tipo de tratamiento, la fecha del tratamiento y, si procede, los datos que nos envíe en forma de mensaje.
Esto puede incluir su nombre, apellidos, dirección residencial, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información sobre ciudadanía o nacionalidad.
Datos médicos
Si se ha puesto en contacto con nosotros para someterse a un tratamiento, cirugía plástica, chequeos u otros problemas de salud, podemos recopilar esta información, que puede incluir su salud física y mental pasada y presente de usted y de sus seres queridos.
Documentación administrativa
Cuando organizamos un viaje, podemos recabar información sobre sus visados anteriores o actuales, copias de pasaportes, certificados de nacimiento y/o matrimonio, códigos de identificación, permiso paterno para llevar a un niño al extranjero y cualquier otro documento necesario para preparar sus documentos de viaje, reservas de hotel y billetes de avión.
Datos técnicos
En nuestro sitio web utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto, normalmente formados por letras y números, que se almacenan en el ordenador del usuario cuando visita determinadas páginas de Internet.
Algunas de estas cookies son necesarias para que nuestro sitio web funcione, mientras que otras nos ayudan a mejorarlo al darnos información sobre cómo lo utiliza el usuario.
Por defecto, sólo utilizamos cookies esenciales. Las cookies esenciales proporcionan las funciones básicas de nuestro sitio web. Sin estas cookies, es posible que el sitio web no se muestre correctamente o que algunas partes del sitio web no funcionen correctamente. El uso de cookies esenciales sólo puede impedirse mediante la configuración adecuada de su navegador.
Cuando visite el sitio web, es posible que su navegador acepte una solicitud de recogida de cookies. Tiene derecho a aceptar o rechazar la recopilación de sus datos a través de cookies por parte de expert-medical.com. Las cookies recopilan los siguientes datos: sus datos técnicos, como la ubicación geográfica, la dirección IP, el proveedor de servicios de Internet, el tipo de sistema operativo, el navegador, la fecha y la hora de visita a este sitio web; el número de veces que nos visita, las direcciones de referencia o los motores de búsqueda que utilizó para encontrarnos; estos datos pueden almacenarse en archivos estadísticos y de registro en nuestro servidor.
Información de marketing:
Estas tecnologías son utilizadas por los anunciantes para mostrar anuncios relevantes para sus intereses:
Estas tecnologías nos permiten analizar el comportamiento de los usuarios y recoger sus comentarios para mejorar el rendimiento:
Por lo general, sus datos se nos facilitan directamente, pero en algunos casos pueden ser enviados de forma indirecta:
Almacenamos su información de las siguientes formas:
Sus datos electrónicos pueden almacenarse en ordenadores de nuestra propiedad, en nuestro sistema CRM y en nuestra sala de chat para la comunicación. Utilizamos las máximas medidas para proteger estos ordenadores de intrusos y robos de datos.
Sus datos electrónicos sólo podrán compartirse con un médico o centro médico en el extranjero con el fin de organizar su tratamiento o consulta médica a distancia.
Almacenamos tus datos en nuestros servidores de Polonia. Para procesarlos de forma segura y conforme al RGPD, utilizamos: cifrado, obligaciones contractuales, controles de almacenamiento, niveles de acceso y comprobaciones de seguridad de proveedores.
Lo que NO hacemos con sus datos:
Utilizamos sus datos para los fines previamente acordados con usted y únicamente con el fin de prestarle el servicio previamente acordado con usted.
NO vendemos, comerciamos ni compartimos sus datos con terceros irrelevantes. Ningún anunciante tendrá acceso a sus datos a través de nosotros. No compartimos su información con ninguna otra parte con fines políticos, educativos, de investigación o de marketing.
Qué HACEMOS con sus datos:
Los datos pueden utilizarse para organizar tratamientos, exámenes o cirugía plástica para usted o sus seres queridos, para evaluar su estado físico o mental si se pone en contacto con nosotros con fines médicos.
Si nos ha facilitado sus datos financieros, como su cuenta bancaria y su cuenta de tarjeta de crédito, esta información sólo se utilizará si necesitamos enviarle facturas o cobrarle por algún servicio prestado.
Si sus datos son de carácter técnico (mencionados anteriormente), sólo serán utilizados por nuestros webmasters y analistas para mejorar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. La información técnica no entra necesariamente dentro de la información personal ni de la información personal sensible.
Dentro de la organización, los departamentos de la misma necesitan conocer sus datos para prestar servicios de organización de tratamientos médicos y cirugía plástica.
Además, los encargados del tratamiento que hemos contratado (art. 28 del RGPD) también pueden acceder a sus datos para los fines mencionados. Se trata de empresas de las categorías de servicios informáticos, telecomunicaciones, ventas y marketing. Si utilizamos procesadores para prestar nuestros servicios, tomaremos las precauciones legales adecuadas y las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales de conformidad con la legislación aplicable.
Cualquier transferencia de datos a terceros sólo tendrá lugar dentro del ámbito de los requisitos legales y para el cumplimiento del servicio de organización del tratamiento solicitado por usted. Sólo facilitaremos sus datos a terceros si es necesario, por ejemplo, de acuerdo con el Art. 6 para. 1 frase 1 letra b RGPD para fines contractuales o sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f RGPD para el funcionamiento económico y eficiente de nuestro negocio o si usted ha dado su consentimiento a la transferencia de datos. En caso de uso puramente informativo del sitio web, no transmitimos datos a terceros.
Conservamos sus datos mientras tramitamos su consulta y le prestamos servicios. Por ejemplo, conservaremos sus datos sanitarios mientras organicemos su tratamiento. Sus datos personales se conservarán durante 3 años por si necesita renovar nuestros servicios, a menos que solicite que se borren antes.
Una vez finalizado el servicio, tiene derecho a solicitarnos la devolución (si está disponible) o la supresión de sus datos (en el caso de copias electrónicas). Consulte a continuación las instrucciones para solicitar la supresión o devolución de sus datos.
Si se niega, los datos del solicitante se eliminarán transcurridos 6 meses. Si ha dado su consentimiento para que sigamos conservando sus datos personales, los transferiremos a nuestra base de datos de solicitantes. Allí los datos se suprimirán si retira su consentimiento o, a más tardar, al cabo de 5 años. Si cubrimos una vacante ofrecida por usted, sus datos se almacenarán en nuestro sistema de gestión de personal.
Si tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes maneras:
Por correo postal a Experts Medical, K. Vasilenko str. 6, sq. 47, Vinnitsa, Ucrania.
Por correo electrónico a doctor@exp-medical.com
Cuando envíe un correo electrónico, indique en el asunto «Datos personales y privacidad».
Los datos facilitados se tratarán en la Unión Europea y en Turquía. Para los países en los que la Comisión no ha adoptado una decisión de adecuación en virtud del artículo 45 del RGPD, como es el caso de Turquía, normalmente acordaremos cláusulas contractuales estándar de la UE con los destinatarios de sus datos u obtendremos su consentimiento para la transferencia de datos
De conformidad con el artículo 15 del RGPD, usted tiene derecho a saber si se están tratando datos personales que le conciernen y, en caso necesario, a acceder a dichos datos. En este caso, le facilitaremos los datos personales almacenados. También tiene derecho a la información detallada en el artículo 15, apartado 1 del RGPD. No obstante, el derecho mencionado no es ilimitado; las limitaciones del derecho se encuentran, en particular, en el artículo 15, apartado 4 del RGPD.
Tiene derecho a que se corrijan sin demora los datos personales incorrectos que le conciernan y a que se completen los datos personales incompletos de conformidad con el artículo 16 del RGPD.
Tiene derecho a que los datos personales que le conciernen se supriman sin demora indebida de conformidad con. Art. 17 RGPD. El derecho a la supresión («derecho al olvido») no es ilimitado. En particular, no se puede reclamar la supresión si necesitamos seguir tratando sus datos personales para cumplir nuestro contrato, para cumplir una obligación legal o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. Los requisitos y limitaciones del derecho de supresión se detallan en el artículo 17 del RGPD.
Puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Tenga en cuenta que la retirada solo surtirá efecto en el futuro y no afectará a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento previo a la retirada.
Tratamos los datos personales de conformidad con las disposiciones del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) para los siguientes fines y por los siguientes motivos legales:
Consentimiento, Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. RGPD
Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de organización del tratamiento, usted consiente el tratamiento de sus datos personales para determinados fines, en particular para ponernos en contacto con usted (por ejemplo, a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico, WhatsApp, etc.) y tramitar sus consultas, enviarle boletines informativos, publicidad por teléfono, correo electrónico. SMS, etc.), dicho tratamiento es lícito sobre la base de su autorización. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento. Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento sólo es válida para el futuro. Por tanto, el tratamiento que haya tenido lugar antes de la revocación no se verá afectado. La retirada del consentimiento al tratamiento puede enviarse a los datos de contacto facilitados anteriormente.
Consentimiento, Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a y Art. 9 párr. 1 RGPD
Al marcar la casilla de la Declaración de Consentimiento al enviar el formulario de contacto, usted da explícitamente su consentimiento informado a la recogida, el tratamiento y el uso de la información personal, incluidos sus datos de salud, que nos facilita para que podamos obtener información sobre las opciones y los costes de los servicios de asistencia sanitaria en los que está interesado. Esto incluye compartir sus datos con hospitales, clínicas u otros proveedores de asistencia sanitaria dentro y fuera de la UE/EEE.
Cumplimiento de un contrato o cumplimiento de medidas precontractuales a petición de una persona, Artículo 6, apartado 1, cláusula b RGPD
Cuando se ponga en contacto con nosotros (a través de un formulario de contacto o por correo electrónico, teléfono o WhatsApp), además de cualquier consentimiento para procesar una solicitud de contacto y su procesamiento, sus datos serán procesados antes de la celebración de un contrato o el cumplimiento de un contrato (Art. 6, párrafo 1, lit. b RGPD)
Si se pone en contacto con nosotros como proveedor de servicios sanitarios (a través de formulario de contacto, correo electrónico, servicio de mensajería, etc.), sus datos de contacto y la información sobre su consulta o clínica se procesarán con el fin de procesar la solicitud de contacto y su procesamiento sobre la base de la aplicación de medidas precontractuales y el cumplimiento del contrato Art. 6 para. 1 frase 1 letra b) RGPD
Consentimiento, Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD
Debe facilitar los datos personales necesarios para utilizar nuestro sitio web por razones técnicas o de seguridad informática. Si no facilita estos datos, no podrá utilizar nuestro sitio web.
Cuando se ponga en contacto con nosotros a través de un formulario o por correo electrónico, sólo deberá facilitar los datos personales necesarios para tramitar su consulta. De lo contrario, es posible que no podamos tramitar su consulta.
No recopilamos ni recopilaremos conscientemente datos personales directamente de ningún menor de 16 años. Solo podremos tratar los datos de un menor de 16 años a petición de uno de sus padres o tutores y únicamente después de verificar la identidad del padre o tutor y la autoridad para representar al menor.
Si lo desea, nos encargamos de toda la organización de la cita inicial en la clínica de su elección. Al concertar una cita, sus datos básicos (dirección y datos de contacto), así como los datos médicos necesarios para la consulta inicial, como los métodos de tratamiento deseados y la fecha de la cita, se facilitarán al médico que le atienda.
12.1 Google Analytics
Utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics de Google Ireland Limited (número de registro: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.) en adelante «Google».
El servicio de análisis web Google Analytics utiliza cookies. La información generada por las cookies sobre el uso de nuestro sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. El tratamiento de sus datos en EE.UU. conlleva riesgos para su privacidad, véase más arriba. Al dar su consentimiento a través de nuestro banner de cookies, usted acepta el tratamiento de sus datos en los EE.UU., a pesar del posible acceso por parte de las autoridades estadounidenses, Art. 49 para. 1 p. 1 lit. RGPD.
Google procesa los datos para nosotros con el fin de evaluar el uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes, crear informes sobre las actividades en nuestro sitio web y proporcionar servicios adicionales relacionados con el uso de nuestro sitio web. Al hacerlo, se crean perfiles de uso seudonimizados de los visitantes del sitio web sobre la base de los datos procesados.
Durante su visita al sitio web se recogen, entre otros, los siguientes datos:
Google Analytics almacena cookies en su navegador durante dos años después de su última visita. Estas cookies contienen un ID de usuario generado aleatoriamente que puede utilizarse para reconocerle en futuras visitas al sitio web.
Los datos registrados se almacenan junto con el ID de usuario generado aleatoriamente, lo que nos permite evaluar perfiles de usuario seudónimos. Estos datos de usuario se eliminan automáticamente al cabo de 14 meses. Otros datos de carácter no personal se almacenan de forma agregada durante un periodo de tiempo ilimitado. La dirección IP transmitida por su navegador no se combinará con otros datos de Google.
Utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada. Esto significa que Google acorta la dirección IP del usuario en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí.
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La legislación aplicable y nuestras prácticas de tratamiento de datos cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra Política o cambiar el alcance/propósitos de los datos que procesamos, publicaremos los cambios en el Sitio. Si se producen cambios sustanciales en las prácticas de tratamiento, se lo notificaremos previamente o, cuando así lo exija la ley, solicitaremos su consentimiento antes de realizar dichos cambios. Le agradecemos su interés por nuestras prácticas de protección y tratamiento de datos personales.
Última actualización 27.05.2025
